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<Q&A>

<Q>

商品について教えて下さい

<A>

70×100番手の良質な綿ローンです。

とても密で手触り抜群です。

軽く透け感があります。

 

染めは京都の株式会社 野崎染色さまで、万全な品質管理のもと、下地処理から染め、蒸し加工、仕上げまで同一工場一貫管理のもと行っております。

 

http://www.nozaki-sensyoku.com

 

染めの光景

 

https://www.youtube.com/watch?v=s71LgdqY28U&t=2s

 

野崎染色さまは J∞QUALTY(https://jquality.jp)という企業認証を取得しておられます染め工場さまです。

 

染めの環境や技術、MADE IN JAPANの最高峰クラスの認定企業さまです。

<Q>

注文から発送までの流れを教えて下さい。

 

<A>

生地の選び方、ご注文方法は別途記載してあります→選び方、ご購入方法

 

詳細をメールで直接ご注文いただく形となります。

生地はお振り込み確認後に受注生産となりますので、前払いのみの御注文で承っております。

 

お振り込み確認後、KanaKobayashi_Textileよりデータを染め工場様へ送信します。

データ到着後染めがスタートし、そこから約2週間程お時間かかります。

 

染め工場様の営業時間が、土日祝日休みの、平日は17:00までの営業となります。

金曜午後や祝日前など、受注のタイミングによりましては生産スタートの日数にズレが生じます。

 

なるべくお時間に余裕をお持ちになってご注文頂けますと安心です。

 

染め工場様から発送の際にはこちらへ納品書がFAXされます。そちらが届き次第、追跡番号を私からお客様へご連絡差し上げます。

 

発送の為にお預かり致しました個人情報は、厳重にお取り扱い致します。

 

<Q>
返品、交換につきまして教えて下さい。

 

<A>
商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品、交換は承ることができません。

あらかじめご了承ください。

 

お客様のパソコンモニターや大きさ確認時のプリンタからの出力と、実際の染めの色は異なります。出力はあくまでおおよそのモチーフの大きさ確認用です。(綿は縮みますので、染めの際もデータの大きさより若干縮みが発生致します。プリントと全く同じ大きさにはなりません)

色の違い、大きさの違いでの返品は承れませんので、あらかじめご了承ください。

 

また、季節により色ブレが発生致します。お天気や湿度などでも変わりますので、毎回染めごとに全く同じ色にはなりません。

 

2Mからの販売など販売形態に制約がある中、私のイラストをお選び下さいました事、とてもありがたく思っております。

基本的に返品交換は承る事ができないのですが、もし問題が生じました際には解決策が見つかりますよう全力で努めます。

何か御不明点が御座いましたら、お気持ちを楽に、まずは一度ご相談下さい。

 

<Q>

どうしてショッピングカートなどがないのですか?

<A>
販売形態が特殊なため、webショップ立ち上げ時に機能的な制約が多かったためです。

お客様とのやりとり内容は変わらないので、お手数恐縮ですがメールのやり取りで受注をさせていただく形態に致しました。

webショップ運営利用費が引かれないため、本来かかるはずだった手数料を送料分に回す事が出来、送料無料でお届け出来ます。

 

<Q>
生地の商用理由は可能ですか?

<A>

生地は商用利用可能です。販売の際は正規商品と区別をするため、必ずKanaKobayashi_Textileの生地を使用と記載をお願い申し上げます。

 

なお、加工していない、生地の状態での販売は契約者様のみとなります。

個人での生地販売も、KanaKobayashi_Textileと販売規約の契約をしてくださった方のみ可能です。

1反(50M〜)以上の仕入れでお願いしておりますが、卸し用の価格でお見積もり差し上げますのでお気軽に御相談下さい。

 

<Q>
布を売っているお店などで直接購入する事は出来ますか?

<A>
現在はKana Kobayashi Textileのみで販売しております。他の生地屋さんで発売が決定致しましたら、こちらのサイトでも取り扱い店と致しまして

掲載予定です。

 

<Q>

布の端に名前が記載されていませんが?

 

<A>
Kana Kobayashi Textileでは、布の端から端までイラストをプリントしてお届け致します。

業者様に卸します生地は端にタイトルとクレジットが入ります。